賦能“紅色物業(yè)”做好服務群眾大文章

小區(qū)是城市居民棲息的港灣，與之配套服務的物業(yè)則關聯(lián)著萬家燈火。如何激活小區(qū)治理的“毛細血管”和“神經(jīng)末梢”，提升人民群眾的幸福感、獲得感和安全感，相山區(qū)任圩街道黨工委有著自己的探索。

近年來，相山區(qū)任圩街道黨工委以黨建引領基層治理為主線，以服務群眾、改善民生為出發(fā)點和落腳點，以“紅網(wǎng)滿格1+2”為抓手，深耕“紅色物業(yè)”工作。通過建堡壘、筑陣地、提能級、強機制，抓實組織力、向心力、服務力、支撐力“四力”，推動基層黨建工作與物業(yè)服務有機融合，繪就基層治理“幸福底色”。

走進任圩街道余莊社區(qū)時代公寓，修建一新的“和合亭”投入使用，成為居民休閑娛樂的好去處。居民張阿姨每天都會在這里與藝術團的搭檔們一起吹拉彈唱、排練節(jié)目，樂享豐富的業(yè)余生活。

“這個亭子建設得非常好，下雨淋不著，太陽也曬不著，老人小孩兒都能在這里乘涼玩耍?！睆埌⒁谈嬖V記者，之前小區(qū)的居民還在為沒有能夠遮風擋雨的休閑地而犯愁。在由小區(qū)網(wǎng)格黨支部聯(lián)合紅色業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)每月定期舉行的業(yè)主懇談會上，居民反映了訴求。小區(qū)網(wǎng)格黨支部與物業(yè)管理委員會第一時間會同街道黨工委積極協(xié)調(diào)聯(lián)建單位，最終以社企共建的方式為居民解決了難題。

在任圩街道，一個遮風擋雨的“和合亭”，僅僅是該街道打造紅色陣地，不斷凝聚向心力的集中體現(xiàn)。任圩街道還通過“黨建+物業(yè)”的管理與服務模式，打造“時代公寓”黨群服務站。余莊社區(qū)立足時代公寓實際，綜合考慮群眾活動范圍，整合物業(yè)用房，建立小區(qū)“黨群服務站”，實現(xiàn)物品共享、資源共用，推動互聯(lián)互通，推動小區(qū)物業(yè)規(guī)范陣地建設。時代公寓小區(qū)先后被評為市級、省級“美好家園”，市級、省級“皖美紅色物業(yè)暨網(wǎng)格‘1+1’示范小區(qū)”。

建立“紅色物業(yè)議事廳”，園林社區(qū)2個小區(qū)打造黨群議事廳和議事角，為社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)三方協(xié)商議事提供空間，解決“三駕馬車”在服務管理過程中存在的溝通難、協(xié)調(diào)難、落實難等問題。目前在議事廳和議事角已解決小區(qū)廣場無健身器材、停車不規(guī)范等群眾急難愁盼問題20余件，淮海御府小區(qū)被評為市級皖美紅色物業(yè)暨“網(wǎng)格‘1+1’示范小區(qū)”，桓湖花園東區(qū)被評為區(qū)級“相美紅色物業(yè)”小區(qū)。

搭建“聚心小院”，以熱心黨員家庭戶為主體，在居民居住區(qū)院落，搭建集居民議事、黨員活動、調(diào)解糾紛于一體的“聚心小院”，民情信息員通過定點聯(lián)系、隨機走訪、集中詢問等方式，問群眾家常事、煩心事、急難事、困惑事，通過提高居民自我管理、自我服務的能力，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。目前，為群眾辦理疏通下水道、維修路面、美化社區(qū)菜市場、燃氣安裝等實事30余件，受到群眾好評。

此外，任圩街道建強紅色堡壘，提升組織力。堅持黨建引領，不斷推進小區(qū)（網(wǎng)格）建設工作，實現(xiàn)網(wǎng)格、黨的組織、物業(yè)管理全覆蓋。目前，街道物業(yè)服務覆蓋率100%、物業(yè)管理委員會和業(yè)主委員會組建率100%（業(yè)主委員會組建率85.7%）、小區(qū)（網(wǎng)格）黨組織組建率100%，并抓實紅色行動，強化服務力。街道黨工委積極完善“紅色物業(yè)”服務模式，努力解決群眾關注的最直接、最現(xiàn)實的問題，做實做優(yōu)服務工作。健全協(xié)商議事、考核獎懲、聯(lián)合督導等紅色機制，增強支撐力。

下一步，任圩街道黨工委將持續(xù)以黨建引領為主線，以“紅色物業(yè)”作為基層社會治理的“紅色引擎”，逐步提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。